1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch AGB genannt) gelten für alle Dienstleistungen, die von DORO Kosmetik & Fusspflege, Dornberger Strasse 228, 33619 Bielefeld, Dorothee Körner angeboten werden.

2. Leistungen und allgemeine Bestimmungen

DORO Kosmetik & Fusspflege bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich Kosmetik und kosmetischer Fußpflege an. Eine genaue Beschreibung der einzelnen Leistungen findet sich auf unserer Website (https://www.doro-kosmetik.de) oder kann telefonisch erfragt werden.
2.1 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die AGB vor der Inanspruchnahme einer Behandlung zur Kenntnis zu nehmen. Mit einer Terminvereinbarung und dem Erscheinen zum Termin akzeptieren sie diese. Alle Dienstleistungen werden im Zeitraum Montag bis Samstag erbracht.

3. Terminvereinbarung und -stornierung

Termine können telefonisch oder online im Voraus vereinbart werden. Alle Kunden und Kundinnen werden gebeten pünktlich zu der vereinbarten Zeit zu erscheinen. Um den nächsten Termin nicht zu verzögern, kann bei einer Verspätung die Behandlungsdauer verkürzt werden. Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Terminabsagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 60% des Behandlungspreises zu erheben.

4. Preise, Gutscheine und Zahlungsbedingungen

Das Kosmetikstudio bietet unterschiedliche Behandlungen an. Die Beschreibungen und Preise der Dienstleistungen sind auf der Website einsehbar. Zahlungen können in bar oder per EC-Karte erfolgen.
4.1 Die Preise für die Behandlungen können sich ändern. Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Richtpreise und können je nach Materialaufwand, Schwierigkeitsgrad und Dauer variieren.
4.2 DORO Kosmetik & Fusspflege behält sich das Recht vor, Behandlungspreise zu ändern, hierüber wird die Kundin oder der Kunde vor der Behandlung informiert.
4.3 DORO Kosmetik & Fusspflege verkauft Gutscheine für Behandlungen. Diese sind nicht mit Rabatten oder sonstigen Angeboten kombinierbar.

4.4 DORO Kosmetik & Fusspflege bietet Gutscheine auch im Online-Handel an. Diese Gutscheine können über die Website (https://www.doro-kosmetik.de) erworben werden. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung des Gutscheins abschickt und diese von uns per E-Mail bestätigt wird.

4.5 Die Bezahlung von Online-Gutscheinen erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Der Gutschein wird nach Zahlungseingang entweder digital per E-Mail als PDF oder auf Wunsch per Post versandt. Für den postalischen Versand kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen, über die der Kunde vorab informiert wird.

4.6 Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Sie können nur für die angebotenen Dienstleistungen bei DORO Kosmetik & Fusspflege eingelöst werden und sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Eine Rückerstattung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, außer im Falle eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

4.7 Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet. DORO Kosmetik & Fusspflege behält sich das Recht vor, Gutscheine, die auf unzulässige Weise weitergegeben oder gehandelt wurden, für ungültig zu erklären.

4.8 Beim Einlösen des Gutscheins ist der Original-Gutschein (in digitaler oder gedruckter Form) vorzulegen. Teilbeträge eines Gutscheins können für spätere Besuche verwendet werden, sofern der verbleibende Betrag den Mindestwert einer Behandlung übersteigt.

5. Widerrufsrecht für Online-Gutscheine

5.1 Kunden, die als Verbraucher handeln, haben das Recht, den Kauf eines Online-Gutscheins binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Gutschein erhalten hat.

5.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde DORO Kosmetik & Fusspflege mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ein Muster-Widerrufsformular steht auf der Website zum Download bereit.

5.3 Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstattet, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde.

6. Haftung und Gewährleistung

DORO Kosmetik & Fusspflege haftet nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Anwendung von Pflegeprodukten oder durch allergische Reaktionen entstehen. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, der Behandlerin vor Beginn der Behandlung über mögliche Allergien oder gesundheitliche Probleme zu informieren.
5.1. DORO Kosmetik & Fusspflege haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände.
5.2. DORO Kosmetik & Fusspflege haftet nicht für Schäden die durch unsachgemäßen Umgang oder vorsätzliches Verhalten entstehen.
5.2. DORO Kosmetik & Fusspflege haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

7. Datenschutz

Persönliche Daten aller Kundinnen und Kunden werden vertraulich behandelt und nur für die Abwicklung der Behandlung bzw. Verwaltung verwendet. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Bielefeld.

01.12.2024